Các điều khoản sử dụng này điều chỉnh mối quan hệ giữa WSCRM và khách hàng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản, thanh toán hoặc tiếp tục sử dụng hệ thống, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản.

1. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hạ tầng số như tên miền, hosting, VPS, email và các dịch vụ liên quan. Mọi thông tin mô tả được công bố trên website nhằm mục đích tham khảo và có thể thay đổi tùy theo gói dịch vụ. Khi đăng ký, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết kèm điều kiện sử dụng cụ thể cho từng sản phẩm.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và các thông tin quản trị được cung cấp. Bạn cần đảm bảo nội dung, dữ liệu lưu trữ trên hệ thống không vi phạm pháp luật, không gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ để tấn công, phát tán mã độc hoặc thư rác đều bị nghiêm cấm.

3. Thanh toán và gia hạn

Dịch vụ chỉ được kích hoạt sau khi chúng tôi xác nhận thanh toán thành công. Việc gia hạn cần thực hiện trước ngày hết hạn để tránh gián đoạn. Trường hợp quá hạn, hệ thống có thể tạm ngưng hoặc xóa dữ liệu theo chính sách từng dịch vụ. Các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ khi quy định pháp luật bắt buộc hoặc do lỗi phát sinh từ phía WSCRM.

4. Giới hạn trách nhiệm

WSCRM nỗ lực bảo đảm dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hay lợi nhuận do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng của đối tác, tấn công mạng quy mô lớn...). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa không vượt quá tổng giá trị dịch vụ khách hàng đã thanh toán trong vòng 12 tháng gần nhất.

5. Chấm dứt và tạm ngưng

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản, không thanh toán đúng hạn hoặc có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước. Khách hàng cũng có thể chủ động chấm dứt bằng cách gửi thông báo bằng văn bản. Mọi dữ liệu sẽ được giữ tối đa 07 ngày kể từ thời điểm chấm dứt, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Sửa đổi điều khoản

Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật nhằm phản ánh thay đổi trong chính sách pháp lý hoặc sản phẩm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email hoặc trên trang thông báo của hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của WSCRM để được giải đáp kịp thời.